Avez vous entendu parler de soft skills ?
Les soft skills désignent des compétences indispensables mais qui ne relèvent pas d'un savoir-faire lié à la maîtrise d'un outil ou d'une procédure (utilisation d'un logiciel, capacité à coder…).
Elles sont pourtant précieuses dans le monde du travail car elles permettent d'améliorer la performance et la productivité.
En voici un exemple ci dessous :
Il s'agit de compétences , vous le notez qui pour certaines, impliquent davantage que les ressources académiques classiques.
Créativité : c'est laisser aller son esprit vers les sources d'imagination non balisées, non normées, qui vont au delà des aspects logiques. Mais qui peuvent influencer et équilibrer votre plan d'action car l'imagination est unique !!
Vous pouvez d'ailleurs exploiter cette qualité lors de salons, de visite medicale, de rencontres professionnelles.
Souplesse cognitive : c'est être un optimiste apprenant, c'est demeurer un opportuniste à l'affut de développement commerciaux.
Pour cela une seule chose : rester occupé et branché !!
A posséder pour les plus ambitieux qui veulent grandir dans leur fonction et aider les autres à grandir.
J'ajouterai à cela quelques points qui me semblent indispensables à la réussite du Délégué;
1. Partager sa vision des choses : en donnant du sens à ses relations commerciales ou avec ses managers. Prendre le temps de communiquer sur des aspects business et d'autres aspects sous- jacents du territoire prospecté, à forts enjeux.Qualités humaines
2. Le sens de l'adaptation : intelligence des situations, des émotions, une envie perpétuelle d'apprendre et de la remise en question sur le triangle des savoirs. Talent capital.
3. Rester soi-même : garder le sens de l'humour et de la modestie ( reconnaitre ses limites malgré l'envie de se dépasser ).
S'autoriser le droit à l'erreur et garder sa spontanéité.
Vous l'aurez compris, aux competences fondamentales doit impérativement s'ajouter une profonde dose d'humanité qui fait défaut dans les équipes et que le manager doit prendre en compte au risque de voir celle ci s'effondrer.
Exercice passionnant !
A vous de jouer !
Bonnes ventes !
Frantz DALLEMAND
Aout 2019
