samedi 1 avril 2017

Stress et Gestions emotionnelles : 3 conseils pour faire face !



Vous êtes engagés, passionnés, motivés pour donner du sens à votre mission professionnelle ?

Bon communiquant, avec sens du leadership et gestion de vos priorités et des hommes ?

 Bravo!

Être Performant sur la durée, inspirer son équipe, la motiver demande beaucoup d’énergie.

Nos activités, pour peu que l’on les prenne au sérieux, demandent en effet, temps, énergie et investissements personnel.

Tellement pris par l'abondance de tâches rationnelles à réaliser, il pourrait se glisser dans votre esprit une perte de "compétence émotionnelle".


Et c'est bien naturel : qui d'entre nous, n' a pas connu un moment ou  l'autre, des moments de stress, de tensions liées à des activités professionnelles ou personnelles vécues intensément.
Quelques exemples :

  • Des demandes de nos clients (monter une réunion secteur en urgence, organiser un déjeuner-débat avec des pharmaciens importants)  

  • Des exigences de nos patrons : tableau de bord incomplet à rendre pour...hier, point productivité (ventes et actions mises en place), tournée avec directeur de région, de zone, lancement de produit qui doit impérativement réussir dans un marché à conquérir ou en involution.

  • Environnement personnel et professionnel qui change (menace de licenciement, peur de chômage à l’approche des 50 ans, divorce, deuil, mariage, déménagement etc….)


Ces points évoqués, non exhaustifs font partie des évènements plus ou moins stresseurs, maintenant bien identifiés et codifiés de 0 à 100, sur l’échelle de Holmes et Rahe .


Comment donc rester positif malgré des signaux qui peuvent nous apparaitre négatifs et envoyer chez nous des maux de dos, de ventre, de tête, et tout symptômes cliniques évocateurs ?



Se dire « tout va bien, je vais bien » issu de la méthode Coué, ne fera pas de vous automatiquement un adepte du positivisme.

En revanche, vous seul avez le pouvoir de décider comment vous agirez et avec qui vous ferez les pas conduisant au changement nécessaire pour vous protéger.

Ce n’est qu’une question de temps et un peu ( beaucoup ) de volonté.



J’ai eu le privilège d’assister à une formation sur la gestion des émotions et je vous livre ici quelques éléments qui peuvent vous aider au quotidien.


1er conseil : bien identifier vos émotions 

Dans ce tourbillon de choses à faire, et multiples to-do list, garder l’équilibre n’est pas chose aisée.
Aussi, acceptons de connaitre et reconnaitre ces émotions : colère, joie, peur, sentiment de puissance ou d’abattement.
Ces signaux ne sont ni négatifs ni positifs, mais juste le témoin, le thermomètre de notre état intérieur.
Elles vont et viennent, et c’est ainsi.
Ces émotions nous apprennent des choses sur nous, que nous allons détecter, intégrer, puis analyser.
Essayons de décrire ces sensations, car pour mieux les éloigner de notre circuit mental, il faut les accepter telle qu’elles sont.

Mettre des mots sur des maux, c'est faire un pas salutaire.

Les outils comme les techniques de relaxation, de respiration profonde, de thérapie comportementales sont quelquefois utiles pour recentrer nos émotions, en tout cas mieux les appréhender.

Ce qui est déjà beaucoup...

2ème conseil : regagner le temps volé par les « mangeurs de temps »

Pour certains, qui peuvent être souvent dans l’hyper-contrôle, rien n’est plus dur que de « lâcher -prise ».
S’abandonner totalement aux temps, s’offrir un espace de créativité, de temps de parole, peut relever du ressort de l’apprentissage d’une langue étrangère.
Du chinois, pour lequel des mois- des années ?- seront nécessaires pour s’approprier ce qui  appartient de conquérir pour mieux le savourer : le temps.

Le Temps pour soi : reprendre du temps, bien parmi les biens que sont santé, amour, sécurité et argent, le temps est une variable non stockée essentielle à l’homme, pour recentrer ses pensées dispersées par ces mangeurs que sont smartphones, réseaux virtuels, réunions et longs moments qui ne favorisent guère la méditation.

« Il y a un temps pour chaque chose » déclare l’homme sage, et de sagesse, il nous en faut quand les vents sont contraires.
Prendre le temps d’organiser ses pensées, ses actions, ses analyses, ses plans.
Prendre le temps de se libérer du temps et en fin de journée, faire le bilan, pour conscientiser l’évolution , l’orientation de nos pensées.
Par créativité, on peut entendre : lire, peindre, jouer d’un instrument, balade en nature etc…

Reprendre le contrôle pour plus de distance. 

A envisager d'urgence pour certains cadres de grandes tours dorées des quartiers d'affaires.

3eme conseil : accepter le changement !

Après avoir identifié ses émotions, dégagé du temps pour soi, il est utile d’avoir la bonne attitude envers les évènements extérieurs.
La bonne attitude, c’est accepter que les évènements extérieurs ne dépendent pas toujours de nous et que nous ne sommes pas forcement responsables et redevables de tout.
Nous ne sommes pas responsables du changement normatif des AMM, des niveaux d'ASMR, du sur ou sous-classement positif ou négatif dans la pharmacopée, de notre médicament ou matériel médical.

Les évènements vont et viennent, comme les aléas climatiques et les émotions, malgré les innombrables séquences de calculs pour en amoindrir les risques sur les équipes de vente.
Nous pouvons en revanche nous adapter à tout cela, en choisissant d'accepter et en adaptant sérieusement notre comportement professionnel.

Apprendre à danser sous la pluie, dirait-on.
Et surtout trouver notre équilibre entre calme et dynamique.
Choisir nos amis, nos relations professionnelles, celles qui sont mutuellement profitables.
Et renoncer si possible à celles qui nous nuisent.
Ces changements doivent correspondre à vos valeurs, vos croyances, votre identité.
Suis-je en adéquation profonde avec ce ou ces changements ?
Ce changement va-t-il modifier vos pensées, vos comportements,  vos représentations, vos croyances.
Pour baliser ce changement, il est bien de partir du réel et aller vers l’idéal.

- Des demandes de nos clients ? (monter une réunion en urgence, organiser un déjeuner-débat avec des pharmaciens importants) 

Quel risque y – a-t-il à la décaler ? 
la déléguer ?
 l’annuler ?

-Des exigences de nos patrons ? : tableau de bord incomplet à rendre pour...hier, point productivité (ventes et actions mises en place), tournée avec directeur de région, de zone, lancement de produit qui doit impérativement réussir. 

Quel risque y a-t-il à expliquer que cela ne correspond pas à notre agenda ? 
Que la visite inopinée du manager interfère avec nos projets posés ? 
Comment puis-je mieux manager mon manager ?
 Lui expliquer ce qui ne fonctionne pas entre nous ? 
Du défaut de moyens pour atteindre nos objectifs, et que ceux-ci sont très ( trop ) ambitieux !

- Environnement personnel et professionnel qui change ?(menace de licenciement, peur de chômage à l’approche de la 50aine, divorce, deuil, mariage, déménagement etc….)

Me suis-je renseigné sur ce qui se passe au sein de l'entreprise ? 
Ai-je anticipé mes besoins financiers, suis-je suffisamment formé, et en ai-je pris le temps pour moi, orienté mon parcours riche vers d’autres cieux ? 
Suis -je suffisamment curieux pour risquer d'explorer mes possibles ? 
Sortir de ma zone de confort, puis-je l'envisager ?

Ai-je accepté cette perte, ce bonheur nouveau, cette opportunité ?

Attention !

Le sous-contrôle ou l’hyper-contrôle est physiquement et mentalement épuisant.
Aussi apprendre à se respecter, prendre compte de nos besoins est important.

Pour aider autrui, partager ses valeurs, ses connaissances médicales, pharmaceutiques et commerciales, et s’intégrer dans un système quelquefois complexe, il faut en conclusion, vraiment chercher son équilibre.

Lors d’un entretien de recrutement, sachez que les cabinets recherchent des personnalités et non des futurs problèmes à caser !


Pour conclure :

Quelques vers d’une chanson me viennent à l’esprit, tiré de cette magnifique chanteuse, Nicole Croisille.

« Si l’on pouvait choisir sa vie, le moment de venir au monde
Et le pays de son enfance, sans réfléchir une seconde
Je choisirai de vivre en France, et de préférence, aujourd’hui.
Je choisirai la vie que j’aime avec ses gens, ses regrets
Si l’on pouvait choisir sa vie, je recommencerais, je recommencerais »

C’est VRAIMENT ce que je vous souhaite.
De faire, dès maintenant les bons choix !
Pour gérer au mieux vos émotions et les inscrire dans votre périmètre professionnel.

Portez-vous bien.

Frantz DALLEMAND
COPYRIGHT AVRIL 2017

Livre ressource " Intelligence Émotionnelle" , D.Goleman

https://www.intemotionnelle.com/quest-ce-que-lintelligence-emotionnelle/

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